Uzaktan Hasta Takip Sistemi (DAKIK)
Geliştirici / Veri Sorumlusu: Map2heal Bilişim Teknolojileri ve Yazılım A.Ş.
Yürürlük tarihi: 04.08.2022Son güncelleme: 13.08.2026
Veri Saklama ve Silme Politikası
Map2heal Bilişim Teknolojileri ve Yazılım A.Ş., Uzaktan Hasta Takip Sistemi (DAKIK) uygulamasını ücretsiz bir uygulama olarak geliştirmiştir. Bu hizmet Map2heal Bilişim Teknolojileri ve Yazılım A.Ş. tarafından ücretsiz olarak sunulmakta olup mevcut haliyle kullanılması amaçlanmaktadır.
Bu sayfa, Hizmetimizi kullanmayı tercih eden kişileri kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve açıklanmasına ilişkin politikalarımız hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Hizmetimizi kullanmayı tercih etmeniz halinde, bu politikada açıklanan kişisel verilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Topladığımız kişisel bilgiler Hizmetin sunulması, güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla kullanılır. Bilgileriniz, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan durumlar dışında kullanılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek için Hizmetimizi kullanırken sizden belirli kişisel bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz. Bu bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak üzere; kullanıcı verileri, sağlık verileri ve cihaz kimliği bilgilerini içerebilir.
Talep edilen bilgiler tarafımızca saklanabilir ve bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanılabilir.
Uygulama, sizi tanımlamak amacıyla kullanılabilecek bazı bilgileri toplayabilen üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.
Kullanılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların gizlilik politikaları:
Hizmetimizi kullandığınız sırada uygulamada bir hata oluşması halinde, üçüncü taraf ürünler aracılığıyla cihazınızda "Günlük Verileri" olarak adlandırılan bazı bilgiler toplanabilir.
Bu veriler; cihazınızın IP adresi, cihaz adı, işletim sistemi sürümü, Hizmet kullanılırken uygulama yapılandırması, kullanım tarihi ve saati ile diğer teknik ve istatistiksel bilgileri içerebilir.
Çerezler, genellikle anonim ve benzersiz tanımlayıcı olarak kullanılan küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar ziyaret ettiğiniz internet sitelerinden tarayıcınıza gönderilebilir ve cihazınızın dahili belleğinde saklanabilir.
Hizmetimiz doğrudan çerez kullanmayabilir. Bununla birlikte, uygulamada kullanılan bazı üçüncü taraf kodları ve kütüphaneler bilgi toplamak ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir.
Aşağıdaki amaçlarla üçüncü taraf şirket ve kişilerden hizmet alabiliriz:
Bu üçüncü taraflar, kendilerine verilen görevleri yerine getirebilmeleri için gerekli ölçüde kişisel bilgilere erişebilir. Bununla birlikte, söz konusu bilgileri başka bir amaçla açıklamamaları veya kullanmamaları gerekir.
Kişisel bilgilerinizin korunmasına önem veriyoruz ve ticari olarak makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaya çalışıyoruz. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri iletim veya elektronik saklama yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.
Hizmetimiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bir bağlantıya tıklamanız halinde ilgili siteye yönlendirilirsiniz. Bu siteler tarafımızca işletilmediğinden, ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır.
Hizmetimiz 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Böyle bir bilginin tarafımıza iletildiğinin tespit edilmesi halinde, gerekli işlemler yapılarak ilgili veri sistemlerimizden silinir.
Bir ebeveyn veya yasal vasi olarak çocuğunuzun tarafımıza kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel veriler ve sağlık verileri yalnızca Hizmeti sunmak ve sürdürmek, yürürlükteki hukuki ve düzenleyici yükümlülüklere uymak, Hizmetin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak, dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı önlemek, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmesel haklarımızı kullanmak için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Hesap bilgileri, profil verileri, sağlık kayıtları, cihazla ilişkili bilgiler ve DAKIK hizmetlerinin sunulması için gerekli diğer veriler, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili hizmet fonksiyonunun bu bilgileri gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
DAKIK içerisinde belirli etkinlik kayıtlarını ve sağlık verilerini silebilir ve DAKIK hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Sağlık verilerinizin yanlışlıkla veya kötü niyetli şekilde silinmesini önlemek amacıyla, DAKIK üzerinden silinen bazı veriler için kalıcı silme işleminden önce 24 saatlik bir güvenlik süresi uygulanabilir.
Hesap silme talebi tamamlandığında, hesabınızla ilişkili kişisel veriler ve sağlık verileri silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilir. Bununla birlikte, yürürlükteki mevzuatın saklanmasını zorunlu tuttuğu veya hukuken saklanmasına izin verilen kayıtlar; yasal uyum, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, denetim veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması gibi amaçlarla ilgili zorunlu süre boyunca saklanabilir.
Mevzuatın belirli kayıtların hesap veya veri silme talebinden sonra da saklanmasını zorunlu kılması halinde, söz konusu kayıtlar yalnızca zorunlu yasal saklama süresi boyunca tutulur ve erişim ilgili saklama amacıyla sınırlandırılır.
İlgili yasal saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler güvenli şekilde silinir veya geri döndürülemeyecek biçimde anonim hale getirilir.
Kişisel verilerin bizim adımıza hizmet sağlayıcılar tarafından işlendiği durumlarda, uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, ilgili işleme amacı sona erdiğinde söz konusu verilerin silinmesi veya tarafımıza iade edilmesi için makul tedbirler alınır.
Sizinle ilişkilendirilmesi makul şekilde mümkün olmayacak biçimde geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilmiş veriler; araştırma, ürün geliştirme, eğitim, istatistiksel analiz, hizmet iyileştirme ve bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan diğer hukuka uygun amaçlarla saklanabilir.
Uygulama içerisinde hesap veya veri silme işlevi mevcutsa bu özelliği kullanabilirsiniz. Ayrıca uygulamayı kullanmadan da hesap veya veri silme talebinizi customer@dakik.app adresine iletebilirsiniz.
Bilgilerinizin korunması amacıyla, talebin ilgili hesaba ait olduğunu doğrulamak için makul ölçüde gerekli bilgileri talep edebiliriz.
Doğrulanmış silme talepleri gereksiz gecikme olmaksızın işleme alınır. Yasal veya düzenleyici bir saklama yükümlülüğü nedeniyle bazı bilgiler hemen silinemiyorsa, bu bilgilerin kullanımı yalnızca ilgili saklama amacıyla sınırlandırılır ve yükümlülüğün sona ermesinden sonra silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilir.
Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu nedenle bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişiklikler, güncellenmiş Gizlilik Politikası'nın bu sayfada yayımlanmasıyla duyurulur.
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya önerileriniz varsa customer@dakik.app adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Türkiye'de faaliyet gösteren Map2heal Bilişim Teknolojileri ve Yazılım A.Ş. (bundan sonra kısaca "MAP2HEAL" olarak anılacaktır), DAKIK Uzaktan Hasta Takip Sistemi kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işler.
MAP2HEAL, verilerinizin hukuka uygun şekilde toplanması, saklanması ve paylaşılması ile özel hayatınızın korunması amacıyla mümkün olan en yüksek düzeyde güvenlik önlemleri uygulamayı hedefler.
İşbu metnin amacı; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında şeffaf şekilde bilgilendirilmenizi sağlamaktır.
MAP2HEAL, DAKIK uygulamasını mobil cihazınıza indirmeniz ve/veya Hizmeti kullanmanız itibarıyla, 6698 sayılı Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi toplar ve işler.
İşlenebilecek veriler; ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, cinsiyet, boy ve kilo bilgileri, kayıtlı hekim ve kurum bilgileri, fotoğraf, sağlık verileri, sisteme girilen diğer bilgiler, kullanılan mobil cihazın işletim sistemi sürümü, cihaz kimliği bilgileri, tarih/saat bilgisi ve üyelik bilgilerini içerebilir.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Toplanan kişisel veriler, yalnızca belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi veya kuruluşlara aktarılabilir:
Kişisel verileriniz; mobil uygulama, internet sitesi, çağrı merkezi, sosyal medya hesapları, destek süreçleri, sözleşmeli kuruluşlar ve doğrudan otomatik sistemler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi doğrulamaya imkân verecek bilgi ve belgelerle birlikte MAP2HEAL'e iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde sonuçlandırılır.
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi: map2heal@hs03.kep.tr
MAP2HEAL internet siteleri ve uygulamaları, kullanım alışkanlıklarını anlamak, hizmetleri geliştirmek, kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak ve teknik analiz yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Otomatik olarak toplanan bilgiler; IP adresi, tarayıcı türü ve dili, internet servis sağlayıcısı, yönlendiren ve çıkış yapılan sayfalar, işletim sistemi, tarih/saat bilgisi ve kullanım hareketlerini içerebilir.
DAKIK ürünleri e-Sağlık, Fitness, Wellness veya biyometrik ürün ve yazılımları kapsamında sağlık verilerinizi anlamanıza ve yönetmenize yardımcı olur. Hizmet; uyumlu cihazları, mobil uygulamaları ve ilişkili diğer servisleri içerebilir.
DAKIK; elektrokardiyografi (EKG), glikoz ölçümü ve diğer sağlık ölçümlerinin kullanıcı ve hekim tarafından takip edilmesine yardımcı olabilir. Uygulama verileri MAP2HEAL sunucularına aktarabilir ve veri yönetimi ile kontrol işlevleri sağlayabilir.
Sağlık verileriniz, açık rızanız veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler olmadan bu politikada belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.
DAKIK içerisinde verilerinizi görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Belirli etkinlik ayrıntılarını silebilirsiniz. Bir etkinliği sildiğinizde ilgili kayıt DAKIK Hizmetinden de silinir. MAP2HEAL / DAKIK hesabınızın silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
Veri silme işlemlerinde yanlışlıkla veya kötü niyetli silmeyi önlemek amacıyla 24 saatlik güvenlik süresi uygulanabilir. Kullanıcılar ve hizmetler tarafından gerçekleştirilen erişim, değişiklik veya silme işlemlerine ilişkin bazı denetim kayıtları; güvenlik, hukuki yükümlülükler ve denetim amaçlarıyla mevzuata uygun süre boyunca saklanabilir.
Yeni bir DAKIK hesabı oluşturmak için ad, doğum tarihi, e-posta adresi, cep telefonu numarası, posta kodu ve ülke/bölge gibi bilgiler istenebilir. Kullanılan özelliklere bağlı olarak ek bilgiler de talep edilebilir.
DAKIK hesabı, kendiniz için oluşturduğunuz ve yetkilendirdiğiniz sağlık profesyonelleri ile paylaştığınız bir veya daha fazla sağlık kaydını yönetmenize imkân tanıyabilir. Yönetmekte olduğunuz sağlık kayıtlarına veri ekleyebilir veya silebilirsiniz.
Sağlık kayıtları, yalnızca sizin yetkilendirmeniz ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler çerçevesinde ilgili sağlık profesyonelleri veya hizmetlerle paylaşılır.
DAKIK hesabı oluştururken verdiğiniz telefon numarası; telefon doğrulama, paylaşım davetleri ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi amacıyla kullanılabilir.
İletişim tercihlerinize bağlı olarak e-posta adresiniz; hesap faaliyetleri, hizmet güncellemeleri ve izin verdiğiniz ölçüde tanıtım amaçlı bildirimlerin gönderilmesinde kullanılabilir. Pazarlama içerikli e-postalardan dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.
Map2heal Bilişim Teknolojileri ve Yazılım A.Ş. ("Şirket") olarak kullanıcılarımıza ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlemekteyiz.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5/2 maddesinde belirtilen ve bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Sağlık verileriniz, sağlık takip ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla uygulanabilir mevzuata ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Verileriniz; sistemi ve/veya takip cihazını kullanmanız, sağlık profesyonellerine sistem üzerinden bilgi aktarmanız ve sisteme kayıt olmanız sırasında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, koşulları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
DAKIK Uzaktan Hasta Takip Sistemi, sağlık profesyonelleri ile hastalar arasında dijital bir iletişim ve veri paylaşım altyapısıdır. Sistem üzerinden aktarılan veriler, tek başına tıbbi muayene, teşhis, tedavi veya tıbbi danışmanlık niteliği taşımaz.
Uygulama, toplanan verilerin ve mesajların ilgili taraflara aktarılmasını sağlar. Kullanıcılar cihazların ve uygulama özelliklerinin doğru kullanımından sorumludur.
DAKIK kullanımı sırasında paylaşılan kişisel veriler, uygulanabilir KVKK hükümleri ve ilgili güvenlik tedbirleri çerçevesinde korunur. Bununla birlikte kullanıcı, kendi hesap bilgilerini ve erişim yöntemlerini güvenli tutmakla yükümlüdür.